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格美净水器一手抓质量,一手抓售后

2017-08-24 14:06 编辑:赵海滨

  当前家用净水器是环保产业的一个重点方向,因为利润超高,所以竞争激烈,市场比较混乱。净水器行业应抓住机遇,迅速占领市场,尤其是电商领域机遇。

  产品客户服务是一个过程,是在合适的时间、合适的场合,以合适的价格、合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的需求得到满足,价值得到提升的活动过程。现代企业的竞争,已经不单单是产品质量的竞争,更是客户服务的比拼。海尔之所以能成为令人尊敬的品牌,不仅仅是因为它有优良的产品 品质,而且更重要的是它有“一切以用户为中心”的服务理念,做到了让用户最满意的售后服务。

  产品质量很重要。净水器之所以被称为“水家电”,是因为它有一大部分产品需要通电才能工作。既然要通过电才能工作的产品,安全性能必须要高,不能配置太差。如果不注重产品质量,那么会很快失去消费者和市场,品牌根本就无法生存立足和发展。

  

  售后服务和产品质量同样重要。对净水器来说更是如此,因为净水器还要牵涉到一个定期更换滤芯的问题。很多公司现在是把经销商或代理商当直接用户来看,净水器一旦安装之后便撒手不管。净水器知名品牌格美厂家不仅注重产品的专业生产,更看重的是售后服务,与经销商抱团取暖,完全和经销商拧成一股绳,把经销商当成是我们忠诚的合作伙伴,做一家扶持一家,最大化的降低经销商的投资风险,真正做到让格美经销商和用户无后顾之忧。

  B2C现在能够发展的如此好,很大一方面得益于其售后服务。售后服务也是人们网购比较关心的问题。首先是实现顾客换退货零成本,有时候换货的运费可能要占到商品的一定比例,顾客就会考虑是否换货,这就要求最好有自己的物流链,降低运费。在商品修理等方面,如果是市区可以上门服务,也可以让顾客到维修点修理。要保证邮箱、电话、网站报修顺畅。总之,让顾客以最小的损失享受售后服务。客服咨询电话:0551-62304795.

  格美对于售后服务网点暂时还没有覆盖到的地区,则由当地代理商对接各地客户,或直接通过电话及远程网络为简单点电子菜谱用户提供相关售后服务,解决遇到的问题。在解决问题的同时,也不断满足客户新的需求。

  格美净水器的外观设计时尚美观,便于安装,维修方便。机身小巧,能够适应各种大小的橱柜。格美净水器的使用寿命长,最长使用寿命的部件可达到10年以上,产品品质保证30年,售后服务完备,能够服务到每一位用户家里,让用户真正的使用安心和放心!